AI SQUAD - Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 15 Maggio 2026
La nostra politica di rimborso è basata sulla trasparenza e sull'utilizzo effettivo dei servizi.
1. Richieste di rimborso per non utilizzo
Puoi richiedere il rimborso del blocco di crediti non utilizzato entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per procedere, invia una richiesta a info@rcbint.com indicando:
- l'indirizzo email associato al tuo account
- data e importo della transazione
- nome e conto bancario a cui fare il versamento
2. Richieste di rimborso per interruzioni del servizio
In caso di interruzione prolungata del servizio o di interruzioni molto frequenti ripetute su più giorni che impediscono l'uso degli agenti AI per cause a noi imputabili, valuteremo rimborsi proporzionali ai crediti inutilizzati.
3. Casi non rimborsabili
Crediti consumati: non rimborsiamo crediti già spesi per generare contenuti o interagire con gli agenti AI.
Offerte promozionali: non rimborsiamo crediti bonus gratuiti dati a scopo promozionale.
Account chiusi: Violazioni dei nostri termini di servizio che comportano la chiusura dell'account invalidano ogni diritto al rimborso.
4. Elaborazione
La richiesta viene esaminata e approvata entro cinque giorni lavorativi. Il rimborso viene effettuato nei 5 giorni successivi sul conto bancario indicato.